Leveringspolitik

Leveringstid

Ordrer modtaget inden kl. 12 afsendes som udgangspunkt samme dag.

Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre inden for 1-5 arbejdsdage efter modtagelse af betalingen. Leveringstiden afhænger af din valgte leveringsmetode og destination.

Bemærk, at leveringstider kan variere under spidsbelastninger, højsæsoner eller på grund af eksterne faktorer uden for vores kontrol (f.eks. forsinkelser fra fragtfirmaer). Vi tager forbehold for force majeure.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger beregnes ved betaling og afhænger af:

• Din lokation

• Vægt og størrelse på din bestilling

• Den valgte leveringsmetode

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en sporingskode. Denne kan bruges til at følge din pakke via fragtfirmaets hjemmeside.

Manglende eller forsinkede leverancer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på info@detbarnemad.dk, så vi kan undersøge sagen.

Ansvar under transport

Det Barnemad bærer alene ansvaret for en pakke/forsendelse, indtil pakken er overdraget til speditøren. Herfra er det speditørens ansvar.

 

Skader under transport

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder af produktet og emballagen. Vi vil herefter hjælpe med at løse sagen, så hurtigt det er muligt.

Digitale produkter

Digitale produkter, såsom e-bøger, leveres øjeblikkeligt efter gennemført betaling.

• Du vil modtage et download-link på den e-mail, du angav ved købet.

• Der vil også være et download-link på ordrebekræftelsessiden.